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服务支持

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      青岛达能本着“企业发展,服务为本;客户至上,服务周到”的服务理念着眼于用户设备的整个使用寿命周期,我们服务的目的在于有效解决用户所遇到的设备问题。既以我们团队的专业技术服务能力,及时、高效的为用户提供全程的服务,使其在设备安装、运行、使用过程中所遇到的问题得到有效的解决,满足用户需求。


      青岛达能售后服务每年能为800多个国内外用户提供10000多人次现场服务,电话及邮件形式的技术咨询服务数万余次以上,及时的为客户解决问题,获得大量客户的高度评价,为维持与客户良好的合作关系奠定基础,巩固和强化用户忠诚度,打造一流服务品牌


      服务范围主要从设备到达用户现场后清点验收开始,一直到质保期结束。整个服务过程为客户提供完善周到的售后服务,其职责主要分为以下工作板块:

01

足彩购买平台app      现场调试的前期工作:备品备件的验货、设备的指导安装等;

02

      现场分部试运,冷态调试、热调试以及机组168试运行调试,确保设备安全、稳定地运行;

03

      现场培训,协调与客户、施工单位等公司相关部门之间的关于现场服务的有关事宜;组织实施EPC项目

04

      对系统与设备进行检查、维修,跟踪现场出现的问题,促使其解决并达到效果;

05

足彩购买平台app      根据现场实际情况向业主提出有效的备件保养及更换计划,确保设备顺畅稳定运行;

06

      与客户建立并保持良好的关系,并使之具有可持续性;

售后精彩瞬间

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